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  • 如何購物

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  • 01.退換貨辦法

    1)辦理退貨、換貨時,需先至線上填寫退換貨表單資訊後,連繫秋山堂04-2376-3137,
    將退換商品寄至:403 台中市西區五權西路一段2號B1 秋山堂收,我們將儘快為您處理。退換貨需自行負擔寄送運費。
    2)收取包裹七日內盡快與客服人員聯繫及填寫表單以便協助處理,避免影響退貨權益。
  • 02. 無法退換貨說明

    1.)因個人原因及保存問題。
    2.)未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。
    3.)因特別情況已註明無法退換貨之商品。
    4.)辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,
    本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
  • 03.退換貨說明 

    依據消費者保護法,秋山堂提供七日鑑賞期。計算日為簽收隔日算起七日內,黑貓宅配、郵局為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收還請務必留意。茶葉屬於天然農產品,開封後會受時間、空氣、水份等因素影響滋味,故請消費者注意「鑑賞期並非試喝期」,若收到商品檢視後有不合意之處,請勿拆封、保留商品完整性 (包括外包裝、附件、贈品等) ,
  • 04.何時可收到退款

    1.)收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整,經審核後會由客服為您辦理退貨暨退款事宜,經本站收到退貨商品後15個工作天(不含例假日),將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶
    2.)若是使用信用卡付款,我們將於收到退貨商品10個工作天(不含例假日),完成刷退手續,請您留意下一期帳單。